Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan?

Pago contra entrega (efectivo al recibir tu pedido) o depósito/transferencia bancaria. Elegís el método al finalizar tu compra. Si elegís transferencia, te escribimos por WhatsApp con los datos para pagar y confirmamos tu pedido cuando nos envíes el comprobante.

¿Cómo recibo mi pedido?

Enviamos con Pedidos Express. Podés retirar tu pedido en una agencia o punto de entrega (más de 170 en los 14 departamentos), recibirlo a domicilio o retirarlo en nuestro casillero de Metrogalerías (San Salvador). En la página de Envíos podés buscar el punto más cercano.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratis en compras mayores a $100. Si elegís el casillero de Metrogalerías, el envío cuesta $0.50. En los demás casos, el costo de envío se confirma al calcular el total de tu compra, según tu municipio y el método de entrega.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Iniciá sesión y entrá a Mi cuenta — ahí ves el estado de todos tus pedidos.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp, es la forma más rápida de recibir ayuda.